ホームページは「集客ツール」ではなくなった

かつてのホームページは、「検索で上位に表示されて、人を呼ぶ」為の道具でした。

しかしこれからは違います。

たAI検索の時代が、本格的に始まったからです。

「近くの整体院、どこがいい？」「このあたりで評判の美容室は？」「地元で長く続いている飲食店を教えて」

こういった質問に、AIが直接答えを出すようになっています。

検索結果の一覧を見て、自分でクリックして選ぶ時代から、AIが選んで、直接提示する時代へ。

この変化の中で、ホームページの役割は根本から変わりました。

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これからのホームページは何のためにあるのでしょう？

一言で言えば、「AIに信頼される情報の本拠地」です。

AIはあなたのお店を紹介する際、どこかから情報を引っ張ってきます。

Googleマップの口コミ。

SNSの投稿。

そして、ホームページ。

この3つの中で、最も「正確で、まとまっていて、信頼できる」情報源として機能するのが、ホームページです。

AIにとっての「教科書」と言っても良いのですね。

教科書の内容が薄ければ、AIはあなたのお店を正確に紹介できませんが、

教科書が充実していれば、AIはあなたの言葉で、あなたのお店を語ってくれます。

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ここで「商売の本質」と繋げて考えてみましょうか。

かつて「腕の良い商売人」は「口コミ」で広まっていきました。

お客様が友人に話し、友人がまた別の人に話すという連鎖が、「集客の王道」でした。

AIが今やっているのは、この「口コミの連鎖」を、デジタルの世界で切り貼りしながら再現しているだけです。

違いはその口コミを何百万人に同時に届けられる事です。

そしてAIが口コミの材料として使うのが、自分のホームページに書かれている「私の言葉」です。

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だからこそ、コレからは特にホームページに書くべき内容が変わります。

かつては表示ランクを上げるために「SEOキーワード」を詰め込むことが重要でした。

これからは違います。

なぜこの商売を始めたのか？

どんなお客様に来て欲しいのか？

自分はどんな事が出来る人なのか？

何の為にこの仕事をしているのか？

お客様からよくある質問と答え…などを

あなたの言葉で丁寧に書くことが重要になります。

AIはロジックと機序の整理は得意ですが、「なぜその人がそう考えるに至ったか？」という背景にある「人間の思考と感情」は、まだ十分に理解できません。

感情も感覚も無いのですから当然なのです。

だからこそ、あなたの「人として生々しい言霊」をホームページに書いておくと、AIにとって希少な情報になります。

泥臭い経験。失敗から学び、掴み得た何か。

お客様への本音。商売への熱い想い…。

これらを書いた商売人のホームページを、AIは「面白い」と判断します。

私はそっちの方を「面白い。人が使うのに本末転倒だ」と思ってますが（苦笑）

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そして他にもホームページが大切な理由はまさに「ホームグラウンドである」という部分です。

SNSのタイムラインは流れていき、今日の投稿は明日にはどこかに埋もれます。

アルゴリズムもあるので、いつまで誰かのタイムラインに載るかも保証はありません。

しかし…ホームページは残ります。

商売の歴史や考え、情熱や哲学、お客様への約束が積み重なって蓄積されていく場所がホームページなのです。

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ホームページはこれまでと目的が変わりました。

旧・ホームページの役割は検索で上位を取り、人を呼ぶ事でしたが、

新・ホームページの役割はAIに信頼される情報の本拠地として、自分の商売を正確に、そして深く、自分の言葉で伝えるホームグラウンドになったのです。

その言葉はAIを通じて、必要としている人に届く時代が来ています。

あなたのホームページは今、何を語っていますか？

私のホームページは全て私が「大切だと思う事」をいっぱい語っています。

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望月まもる（集客支援コンサルタント）地域の商いを見続けて40年。整体・接骨院の勉強会で約10数年講師を務めております。商工会や行政、工務店・リフォーム会社、各種サロンなどの業界団体でも、セミナーや講義・勉強会・研修を行っております。クライアントは、接骨院・整体院・各種サロン業・物販・通販会社・製造業・学習塾・音楽教室・リフォーム会社・工務店・ポスティング会社など多岐にわたります。著書：「儲けるポスティング損するポスティング」「『集める』から『集まる』店へ」