商店街や地域店が生き残るために
「商店街が空洞化している」という話を、各地で聞くようになりました。 シャッターが増えた。若い人が来ない。ネットで買えば安いから、わざわざ来る理由がないと言われます。 しかし…私はまだ、商店街や地域…
初回クーポンで来た客は「お客様」なのか？
衝撃の事実があります。あのですね… 「初回クーポンで来た客」は、まだ「お客様」ではありません。 その方は「試しに来た人」なのです。 そして、この「試しに来た人」が、リピートせずに去っていく…。 …
真面目な社長・店主ほど疲れてます
商いをしていると、「ちゃんとやらなきゃ」「もっと頑張らなきゃ」という気持ちが、いつの間にか自分を追い込んでいたりします。 特に真面目な方が経営されているお店ほど、実はかなり疲れていたりも。 外から…
ホットペッパーをやめたいんです
「ホットペッパーをやめたいんです。でも怖くて」 …と言う言葉を、何人のサロンオーナーさんから聞いたかわかりません。数え切れません。 何故なら売上の15～20%も広告費を持っていかれたり、ようやく訪…
リピーターが減る本当の理由とは？
商売をしていると、「味には自信がある」「技術はしっかりしている」「価格も悪くない」「ちゃんと頑張っている」けど…何故かリピーターが増えない！ そんな悩みを持つお店は少なくありません。 でも実はお客…
3年で9割廃業するサロン業界
「サロンを開いて3年で9割が廃業する」 この数字を聞いたとき、あなたはどう感じましたか？ 「うちは大丈夫」と思いましたか？それとも、胸の奥が少しざわつきましたか？ 私は40年近く、地域の商いを見…
AI時代に消える店・残る店
「AI」「物価高」「価格競争」「SNS疲れ」…。 私は40年地域の商いを見続けてきましたが、今、商売人を取り巻く環境はかつてないほど複雑になっているなぁと感じます。 ネットやパソコンが現れた時も世…
AI時代こそ「アナログ資源」を見直そう！
「アナログなんて、もう古い」 そう思っているとしたら、むしろあなたは遅れてます。 私が40年間、地域の商いを見続けてきて確信しているのは、 どんな時代になろうとも、 売れ続けているお店には必ず…
「良い商品なのに売れない店」の共通項
「うちの商品は本当に良いんです。でも、なかなか売れなくて……」 私はこの40年で、この言葉を何百回聞いてきたか分かりませんし、何千回も思って来ました。 そしてほとんどの場合、それは事実です。 商…
AI時代は「関係性を作る人」が有利⁈
かつてはチラシはもちろん、LPやホームページ、ブログの設定ですら、制作するのに、コストがかかっていました。 特にチラシやパンフレットなどはデザイナーに頼んで、印刷会社に出して、時間もお金もかかる作業…