商売を育て進化させる6つの力
商売を長く続ける事と、育て続ける事は少し異なります。 10年同じことをやり続けた商売人と、10年かけて進化し続けた商売人では、同じ10年でも、まったく違う場所に立っています。 今日お話し…
商売人の土台
お客様との関係は、この４つの土台の上に建っています。 長く商売を続けている人には、共通した人間性の高さがあります。 技術の高さでも、立地の良さでも、広告の上手さでもなく、 その人の…
商売人と精神
商売を続けるのは才能ではありません。 精神が強くないと続けられないのです。 長く商売を続けている人を見ると、決して特別な才能がある訳でもありません。 むしろ、華やかさとは無縁の人が…
値段は段階、価格は品格
「もう少し、安くなりませんか」。お客さんにそう言われた時、胸の奥がほんの少し痛みませんか。今回はその正体のお話を。 値段と価格は、違う 値段とは、数字で表されるただの目盛り、「価値」の段…
AIに任せてはいけないもの
AIに任せて3年後。あなたの商売は、とても楽になっているでしょう。楽になるのは良い事ではあります。しかし、楽になった時間で何をしているかが肝心なのです。 自動化は麻薬に似ている AIでの…
AIが時間をくれたら
巷では「AIが仕事を奪いはじめている」と騒いでいます。まぁ確かにそうかもしれませんが、正確に言えば、AIが「作業」を引き受けはじめているのです。 データの整理や分析、文章の下書き、スケジュール…
責務を果たすだけ
「今月は売上が届かなかったなぁ」。その一言で、翌月の商売が変わります。 焦りから値下げを行い、不安からお客様に媚び、恐れから本来やるべきでない事をやってみたり。結果を求めるあまり、商売の質が下…
「絶対値」と比較癖
「うちは他店と比べて、何が違うんだろう」。ふと、そんな風に考え込んでしまう時はありませんか。もしあるなら、今回はその答えの在り処のお話を。 よその院、よそのお店、よその価格。つい気になってしま…
出来ない事が出来る
商売人の人間性や心、精神が育っている時、実は商売も育っています。 商売の発展と聞くと、売上が増える、お客様が増える、スタッフが増えると思いますよね。それはもちろん間違いではありません。しかし、…
「好き」で始めたはずなのに
料理が好きで、飲食店を開きました。人の体を治したくて、整体院を開きました。髪を切るのが好きで、美容室を開きました。 そして、その「好き」は、かつて本物でした。 ところが、開業したあの日か…