インスタ映え競争をやめる勇気
毎日、Instagramに投稿していても予約が増えません。 ネイルのビフォーアフターも、ヘアの仕上がりも、エステの空間も…一生懸命撮って、加工して、文章を考えて投稿してますよね。 いいねはもらえる…
AI時代の地域集客とは？変わるものと変わらないもの
少し前から「AIを使わなければ時代に乗り遅れる」という言葉をよく聞くようになりましたよね。 確かに、AIは便利です。チラシの文章を作ってくれる。SNSの投稿を考えてくれる。お客様の傾向を分析してくれ…
新しいマシンを入れ続けなければ…
「また新しい機械が出ました。入れないと他店に差をつけられます」 営業担当者のこの言葉で、契約してしまった経験はありませんか？ 月々のリース料が5万円、10万円、それ以上…。複数の機器を抱えると、固…
商店街や地域店が生き残るために
「商店街が空洞化している」という話を、各地で聞くようになりました。 シャッターが増えた。若い人が来ない。ネットで買えば安いから、わざわざ来る理由がないと言われます。 しかし…私はまだ、商店街や地域…
初回クーポンで来た客は「お客様」なのか？
衝撃の事実があります。あのですね… 「初回クーポンで来た客」は、まだ「お客様」ではありません。 その方は「試しに来た人」なのです。 そして、この「試しに来た人」が、リピートせずに去っていく…。 …
真面目な社長・店主ほど疲れてます
商いをしていると、「ちゃんとやらなきゃ」「もっと頑張らなきゃ」という気持ちが、いつの間にか自分を追い込んでいたりします。 特に真面目な方が経営されているお店ほど、実はかなり疲れていたりも。 外から…
ホットペッパーをやめたいんです
「ホットペッパーをやめたいんです。でも怖くて」 …と言う言葉を、何人のサロンオーナーさんから聞いたかわかりません。数え切れません。 何故なら売上の15～20%も広告費を持っていかれたり、ようやく訪…
リピーターが減る本当の理由とは？
商売をしていると、「味には自信がある」「技術はしっかりしている」「価格も悪くない」「ちゃんと頑張っている」けど…何故かリピーターが増えない！ そんな悩みを持つお店は少なくありません。 でも実はお客…
3年で9割廃業するサロン業界
「サロンを開いて3年で9割が廃業する」 この数字を聞いたとき、あなたはどう感じましたか？ 「うちは大丈夫」と思いましたか？それとも、胸の奥が少しざわつきましたか？ 私は40年近く、地域の商いを見…
AI時代に消える店・残る店
「AI」「物価高」「価格競争」「SNS疲れ」…。 私は40年地域の商いを見続けてきましたが、今、商売人を取り巻く環境はかつてないほど複雑になっているなぁと感じます。 ネットやパソコンが現れた時も世…